MOC 016: Customer Experience w sklepie internetowym cz. 3 - analiza doświadczeń

MOC 016: Customer Experience w sklepie internetowym cz. 3 - analiza doświadczeń

0 0 4 months ago
W trzeciej części serii o Customer Experience, omawiam w jaki sposób mierzyć doświadczenia kupujących, jak badać ich emocje, jak zadawać pytania i skąd wiedzieć czy kupujący doświadczają czegoś pozytywnego czy negatywnego. W odcinku przedstawiam również narzędzia oraz wskaźniki z gotowymi pytaniami, a także udostępniam arkusz Excel do analizy doświadczeń, który bezpłatnie pobierzesz na http://marcinrudzik.pl/016.

Poprzednie odcinki o Customer Experience:

http://marcinrudzik.pl/011 - czym ... See More

Find us on Facebook

iAB member
Copyright 2019 - Spreaker Inc. a Voxnest Company - Create a podcast - New York, NY
Help